應(yīng)急值守管理系統(tǒng)是應(yīng)用于接收、處理突發(fā)緊急事件的，滿足應(yīng)急救援和值班調(diào)度實(shí)際需求的一套管理系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了緊急突發(fā)事件處理的全過程跟蹤和支持：信息接收、信息審核、信息匯總、接收續(xù)報(bào)、輔助決策、響應(yīng)指示、協(xié)調(diào)調(diào)度、應(yīng)急保障、災(zāi)后匯總等。為應(yīng)急人員在緊急事件的處理過程中，快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地處理應(yīng)急事務(wù)，通過多種方式進(jìn)行高效的溝通、指揮調(diào)度提供了強(qiáng)有力的通信和信息保障。
應(yīng)急值守管理系統(tǒng)建立了完善的應(yīng)急值班和交接班制度，對(duì)應(yīng)急來往的信息進(jìn)行快速 處理，上傳下達(dá)，統(tǒng)一接受來自電話、郵件、傳真、人工等硬件設(shè)備多種形式和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種系統(tǒng)的上報(bào)信息，對(duì)上報(bào)信息進(jìn)行分級(jí)和分類，平時(shí)產(chǎn)生日常事務(wù)，緊急情況下則產(chǎn)生應(yīng)急事件，通過事件類型、級(jí)別等匹配對(duì)應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，自動(dòng)或人工啟動(dòng)預(yù)案。 |
